【周家兵职才专栏】面对职场问题方可渐进成长文/周家兵人生有很多问题，职场亦然，有些问题其实是对我们的一种考验。无论何种问题，坦然处之，不躲避，不退缩，不推诿，自信面对，泰然处之，无论结果是否满意，这种心态是必须的。在处理不同问题的过程中，我们的人生阅历和智慧在逐渐增加，我们在这个过程中渐进成长。职场中的问题，纷繁复杂，层出不穷，且有很多意料之外让人防不胜防的问题。这就构成了职场中挑战千姿百态。沟通问题，人际关系问题，部门协作配合问题，公司制度问题，物料问题，品质问题，技术问题等等错综复杂。这些问题仔细想来，其实在最大限度的考验着我们的承压能力和耐力。小张原是一家管理比较规范工厂的员工，从这家工厂辞职后，总是经常跳槽换厂，究其原因，说是每进一家工厂，总是不由自主的在心中同那家管理规范的公司进行比较，发现问题太多，结论是这家工厂太乱，纵然是职高薪厚，但是心里那道坎就是过不去。当好朋友一阵见血告诉他，这是在利用辞职逃避问题以及处理问题的能力不强的时候，他还想辩解，好朋友进一步告诉他，之前由于公司管理规范，问题相对较少，同时公司管理人员配备完善，有很多问题被其他管理人员处理了，只是你不知道而已。其实每一家工厂的问题，基本上就那么几类，处理多了，就可以找出规律和总结经验了。有些员工用请假来逃避问题，更是一种放弃自己的处理方法。一家中型企业在导入人力资源管理体系（HR）绩效考核的时候，需要对相关部门进行培训和指导，一个部门文员就请假，说自己有不得了的大事情，反正就是要上司批准她请假一个月。假期后回到公司，这个项目还在继续，一些文件资料需要她处理，她说，那个时候我请了假，对情况不太清楚，所以不会做，弄得主管左右为难。一年后，公司导入ERP系统，她又是故伎重演，主管说，没有关系，根据公司的绩效考核制度来，如果你通过考核不能满足公司要求，将被降职降薪，甚至将被视为不能胜任本职工作而终止合约。这个文员还是一意孤行，公司不得不换人，以适应公司的不断发展需要，最终在公司制度面前她被迫辞职。等她重新去找工作面试的时候，才知道曾经失去的机会将成为她职场中后悔的记忆。当年我在日本饭田通商集团工作的时候，一次客户投诉产品质量问题，社长亲自主持品质检讨会议，当时作为制造课长的我早已想好了一套推诿之辞，总之就是品管部门没有把好关，导致不良品流到客户手中。会议中，社长一人端坐，其余所有干部围绕椭圆会议桌站立。其中绝大部分是日本人，第一个检讨的是日本工厂长，他鞠躬四十度说，这是我的错，并说出了几条言简意赅的理由和纠正措施。然后其他部门干部一一作了自我检讨和补救措施阐述。我越听越糊涂，轮到我发言时，我之前准备好的推诿之辞根本就不好意思说出口。这件事情，在我职业生涯中留下了终身难忘的印象。我们太习惯面对问题推卸责任和推脱干系，我们应该好好静下心来，自我反省一番，有些问题的确是我们自己的过错，为什么却偏偏不敢面对呢？这份勇气让我们失去的不仅仅是解决问题的方法和机会，甚至失去的是做人的尊严和起码的职业精神。职场中还有一些由于不能客观坦然面对问题，而让自己荒废一辈子的事情，那就是不停转行。有一位老肖，今年四十好几的人了。做过很多行业，五金冲压、机加工、电子塑胶玩具、手袋、印刷、制衣、针织、自行车、快递公司等等不下二十多种，但是直到现在却一事无成，究其根源就是每从事一种行业碰到问题和困难，不去强化自身的修炼和技术的突破，而是不停的放弃和转行，觉得其他行业可能会容易做些，最终自己在转行的过程中慢慢变老、变得无用了。